プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。具体的には、以下の場面等において取得することがあります。

• 重度訪問介護サービスのご利用に関するお問い合わせ、相談受付、アセスメント、ご契約の際
• ヘルパー採用・スタッフ採用に関するエントリー、書類選考、面談の際
• フランチャイズ（FC）加盟に関する資料請求、お問い合わせ、個別説明会へのお申し込みの際
• その他、当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム等を通じた各種ご連絡の際

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 重度訪問介護サービスの提供、支援計画の作成、関係機関との連携、契約管理、および介護報酬の請求実務のため
• ヘルパーおよび当社従業員の採用選考、合否連絡、雇用管理、および入社手続きのため
• FC加盟に関する事業説明、加盟審査、契約締結、および開業準備に伴う連絡のため
• お客様・加盟検討者様からのお問い合わせやご相談に対応するため
• サービスの品質改善、業務効率化、および統計データの分析（個人を特定できない形式）のため
• 本サービスに関する規約変更、システムメンテナンス等の重要なお知らせを通知するため

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条（個人情報の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の業務委託先に委託することがあります（請求事務代行、クラウドシステムの保守等）。この場合、当社は、委託先に対して厳正な調査を行い、秘密保持契約を締結する等、必要かつ適切な監督を行います。

第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

当社は、ご本人から個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、または利用の停止・消去を求められたときは、ご本人確認を行った上で、遅滞なくこれらに対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合はこの限りではありません。

第7条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

第8条（Cookie等の利用について）

当社ウェブサイトでは、利用状況の分析や利便性向上のためにCookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザを識別するものであり、個人を直接特定する情報は含みません。ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを無効化することも可能です。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令の改正や事業方針の変更等に伴い、必要に応じて変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関する開示請求、苦情、および個人情報の取り扱いに関するご質問等は、以下の窓口までお問い合わせください。